Termeni si Conditii

Folosirea acestui website implică acceptarea expresă și necondiționată a termenilor și condițiilor detaliate mai jos. Vă recomandăm citirea cu atenție a acestora.

Accesând sau utilizând website-ul www.zenda.ro, acceptați integral termenii și condițiile prezente, care reglementează relația contractuală dintre dumneavoastră, în calitate de utilizator sau client, și VALID S.R.L., în calitate de proprietar al magazinului online.

VALID S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată a termenilor va fi publicată în această pagină, iar continuarea utilizării site-ului după orice modificare presupune acceptarea acestor modificări.

1. Date de identificare

Denumire firmă: VALID S.R.L.
Sediu social:Str. Inv. Ioan Tuducescu 2 Lipova/Arad
CUI: 49023457
Nr. Reg. Com: J02/1632/2023
Email: contact@zenda.ro
Telefon: [număr contact]
Site web: www.zenda.ro

2. Legislație aplicabilă

Relația dintre părți este guvernată de legislația română, în special de următoarele acte normative:

O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniști
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților
Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe

3. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului www.zenda.ro – incluzând, dar fără a se limita la, imagini, texte, grafice, logo-uri, simboluri, scripturi, elemente de design, e-mailuri, baze de date și software – este proprietatea VALID S.R.L. și/sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este strict interzisă utilizarea, copierea, reproducerea, distribuirea, vânzarea sau publicarea, integrală sau parțială, a conținutului acestui site, fără acordul expres, scris, al VALID S.R.L.

4. Utilizarea site-ului

VALID S.R.L. oferă utilizatorului acces limitat pe site-ul www.zenda.ro, exclusiv în scop personal: informare, plasarea de comenzi online și comunicare cu echipa Zenda.
Utilizatorul nu are dreptul să descarce, să modifice sau să utilizeze conținutul site-ului în alte scopuri, fără acordul scris al VALID S.R.L.

5. Marca și domeniul

Domeniul www.zenda.ro, logo-ul, numele comercial Zenda și alte însemne sunt mărci înregistrate ale VALID S.R.L. și nu pot fi utilizate de terți fără permisiune. Utilizarea neautorizată atrage sancțiuni conform legii.

6. Produse și prețuri

Toate produsele prezentate pe site sunt realizate și comercializate de VALID S.R.L.
Prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA. VALID S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețurile și descrierile produselor fără notificare prealabilă. Prețul final este cel afișat în momentul plasării comenzii.

7. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online, iar validarea comenzii implică acceptarea termenilor și condițiilor. VALID S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza comenzi în anumite cazuri justificate (ex: stoc indisponibil, date incorecte etc.).

8. Dreptul de retragere

Conform O.U.G. 34/2014, clienții persoane fizice beneficiază de un termen de 14 zile calendaristice pentru a returna produsele, fără a fi nevoiți să justifice decizia.
Excepție: produsele personalizate la cerere nu se pot returna, fiind realizate conform specificațiilor clientului (art. 16, lit. c din OUG 34/2014).

9. Garanții și reclamații

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Pentru orice problemă sau reclamație, vă rugăm să ne contactați la adresa: comenzi@zenda.ro.
Vom răspunde în termen de maximum 48h lucrătoare.

10. Limitarea răspunderii

VALID S.R.L. nu poate fi responsabilă pentru prejudicii rezultate din folosirea site-ului sau din imposibilitatea accesării acestuia, din erori de conținut sau funcționare ori din utilizarea incorectă a produselor.

11. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru detalii privind colectarea și utilizarea datelor, vă rugăm să consultați secțiunea Politica de confidențialitate.

12. Jurisdicție

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor de judecată din România, de la sediul VALID S.R.L.